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忍不住刷新闻,越刷心情越烦躁郁闷;怀疑自己得病,消毒、洗手、换衣服停不下来……随着新型冠状病毒肺炎疫情的发展,大众的恐慌心理也在逐步蔓延,加强紧急心理危机干预势在必行。1月27日,国家卫生健康委疾控局发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》(以下简称《指导原则》),将新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级,并给出六大人群心理干预的重点方向。《指导原则》将新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始,逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。第一级人群:新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者(住院治疗的重症及以上患者)、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。第二级人群:居家隔离的轻症患者(密切接触者、疑似患者),到医院就诊的发热患者。第三级人群:与第一级、第二级人群有关的人,如家属、同事、朋友,参加疫情应对的后方救援者,如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。第四级人群:受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。针对不同人群的心理危机干预要点如下:一、确诊患者(一)隔离治疗初期。心态:麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等。干预措施:1.理解患者出现的情绪反应属于正常的应激反应,作到事先有所准备,不被患者的攻击和悲伤行为所激怒而失去医生的立场,如与患者争吵或过度卷入等。2.在理解患者的前提下,除药物治疗外应当给予心理危机干预,如及时评估自杀、自伤、攻击风险、正面心理支持、不与患者正面冲突等。必要时请精神科会诊。解释隔离治疗的重要性和必要性,鼓励患者树立积极恢复的信心。3.强调隔离手段不仅是为了更好地观察治疗患者,同时是保护亲人和社会安全的方式。解释目前治疗的要点和干预的有效性。原则:支持、安慰为主。宽容对待患者,稳定患者情绪,及早评估自杀、自伤、攻击风险。(二)隔离治疗期。心态:除上述可能出现的心态以外,还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗,或对治疗的过度乐观和期望值过高等。干预措施:1.根据患者能接受的程度,客观如实交代病情和外界疫情,使患者作到心中有数;2.协助与外界亲人沟通,转达信息;3.积极鼓励患者配合治疗的所有行为;4.尽量使环境适宜患者的治疗;5.必要时请精神科会诊。原则:积极沟通信息、必要时精神科会诊。(三)发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者。心态:濒死感、恐慌、绝望等。干预措施:镇定、安抚的同时,加强原发病的治疗,减轻症状。原则:安抚、镇静,注意情感交流,增强治疗信心。(四)居家隔离的轻症患者,到医院就诊的发热患者。心态:恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张,被他人疏远躲避的压力、委屈、羞耻感或不重视疾病等。干预措施:1.协助服务对象了解真实可靠的信息与知识,取信科学和医学权威资料;2.鼓励积极配合治疗和隔离措施,健康饮食和作息,多进行读书、听音乐、利用现代通讯手段沟通及其他日常活动;3.接纳隔离处境,了解自己的反应,寻找逆境中的积极意义;4.寻求应对压力的社会支持:利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等,倾诉感受,保持与社会的沟通,获得支持鼓励;5.鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等。原则:健康宣教,鼓励配合、顺应变化。二、疑似患者心态:侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视,或焦躁、过度求治、频繁转院等。干预措施:1.政策宣教、密切观察、及早求治;2.为人为己采用必要的保护措施;3.服从大局安排,按照规定报告个人情况;4.使用减压行为、减少应激。原则:及时宣教、正确防护、服从大局、减少压力。三、医护及相关人员心态:过度疲劳和紧张,甚至耗竭,焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。过度亢奋,拒绝合理的休息,不能很好地保证自己的健康等。干预措施:1.参与救援前进行心理危机干预培训,了解应激反应,学习应对应激、调控情绪的方法。进行预防性晤谈,公开讨论内心感受;支持和安慰;资源动员;帮助当事人在心理上对应激有所准备。2.消除一线医务工作者的后顾之忧,安排专人进行后勤保障,隔离区工作人员尽量每月轮换一次。3.合理排班,安排适宜的放松和休息,保证充分的睡眠和饮食。尽量安排定点医院一线人员在医院附近住宿。4.在可能的情况下尽量保持与家人和外界联络、交流。5.如出现失眠、情绪低落、焦虑时,可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务,可拨打心理援助热线或进行线上心理服务,有条件的地区可进行面对面心理危机干预。持续2周不缓解且影响工作者,需由精神科进行评估诊治。6.如已发生应激症状,应当及时调整工作岗位,寻求专业人员帮助。原则:定时轮岗,自我调节,有问题寻求帮助。四、与患者密切接触者(家属、同事、朋友等)心态:躲避、不安、等待期的焦虑;或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。干预措施:1.政策宣教、鼓励面对现实、配合居家观察;2.正确的信息传播和交流,释放紧张情绪。原则:宣教、安慰、鼓励借助网络交流。五、不愿公开就医的人群心态:怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁等。干预措施:1.知识宣教,消除恐惧;2.及早就诊,利于他人;3.抛除耻感,科学防护;原则:解释劝导,不批评,支持就医行为。六、易感人群及大众心态:恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。干预措施:1.正确提供信息及有关进一步服务的信息;2.交流、适应性行为的指导;3.不歧视患病、疑病人群;4.提醒注意不健康的应对方式(如饮酒、吸烟等);5.自我识别症状。原则:健康宣教,指导积极应对,消除恐惧,科学防范。【南方日报记者】严慧芳

抗疫心理课新版彩神v8|官方发布!六大人群紧急心理危机这样干预

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  • Brad Bukovsky

    ‧大陆疫情整理包/武汉肺炎死亡达80例 陆春节假期延长到2月2日‧整理包/看台湾与全球最新确诊病例 与各国应变中国爆发肺炎疫情,其病原体2019新型冠状病毒(2019-nCoV)与严重急性呼吸道症候群(SARS)病毒类似,源头是武汉市一处市场。武汉肺炎已造成80名中国人丧命,并向外扩散。武汉肺炎在全球各地的疫情如下:●中国据中国国家卫生健康委官网,截至26日24时,中国各地武汉肺炎确诊病例已达2744例,累计死亡病例80例,治癒出院51例,疑似病例则有5794例。 ●台湾台湾有4例确诊病例。●法国法国是最先出现确诊病例的欧洲国家,目前有3例确诊病例,1人在波尔多(Bordeaux),1人在巴黎,第3人则是前两位病患之一的近亲,已证实遭到感染。这3人近期皆曾造访中国,他们目前都在医院接受隔离治疗。●日本日本卫生当局昨天证实境内出现第4例确诊病例,患者是一名来自中国武汉的40多岁男子,他目前在医院接受治疗,病情稳定。另一名男子造访武汉返国4天后发病,10日入院治疗。同时,其馀2名患者来自中国,分别是一名40多岁男子及一名30多岁女子,两人皆在医院接受治疗。●澳洲澳洲当局昨天证实4例确诊病例,其中1人在墨尔本,3人在雪梨,他们从武汉抵达澳洲后,检验呈阳性反应,目前在医院接受隔离治疗。●美国美国证实境内有5例确诊病例,患者近期皆从武汉返抵本国。一名30多岁的男子19日返回西雅图(Seattle)附近的住家后,主动通报当局。公卫当局24日表示,芝加哥一名60多岁女子确诊,而一名从武汉抵达加州的人士成为美国本土第3例确诊病例。加州今天出现第2例确诊病例,亚利桑那州(Arizona)也有1人确诊。●加拿大加拿大当局昨天表示,一名从武汉返回多伦多(Toronto)的男子是首例「推定病例」(presumptivecase),患者50多岁,目前隔离治疗中。●马来西亚马来西亚今天证实境内出现第4例确诊病例,4名患者皆为中国游客,他们从武汉经新加坡抵达马国。马来西亚卫生部长昨天表示,一名66岁女子及2名分别为2岁和11岁的男孩,目前病情稳定。最新一例确诊病例为一名40岁男子,他与中国旅游团搭乘巴士入境。●尼泊尔尼泊尔当局表示,一名32岁男子从武汉抵达后确诊罹病,患者先前接受隔离治疗,复原后已出院。●新加坡新加坡当局今天宣布境内第4例确诊病例,4名患者全部都是上周从武汉抵达新加坡。●南韩南韩媒体今天报导,出现第3例确诊病例,前2名患者是2位在武汉工作、现年50多岁的本国男子,他们本周稍早返回南韩。南韩20日传出第1例确诊病例,患者为一名从武汉飞抵南韩的35岁女子。●泰国泰国卫生部长查瓦拉(Anutin Charnvirakul)发表声明说,迄今共有8例确诊病例,其中3名患者正在医院接受治疗,另5人则已康复出院。除了本月从武汉返国的一名73岁泰国妇女患者外,其馀皆为中国籍人士。●越南越南23日证实出现2例确诊病例,一名男性患者本月初从武汉返抵胡志明市(Ho Chi Minh City)后,将病毒传给了儿子。

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  • Brad Bukovsky

    ▲锁匠深夜接开锁电话,到现场工作到一半,竟吓傻打电话报警。(图/翻摄《看看新闻》)

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